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Perguntas frequentes

Metodologia de Ensino, Conteúdo e Material Didático

A São Luís EAD é reconhecida pelo mec?

Sim, a Faculdade de Educação São Luís está credenciada pelo MEC para oferta de cursos a distância pela Portaria nº 62, publicada no D.O.U. de 16/01/2002, a 1ª Instituição credenciada em Educação a distância no país.

O que é um curso de ensino a distância (EAD)?

Conforme disposto no Decreto nº 5.622 de 2005, o ensino a distância é modalidade educacional na qual o conteúdo é transmitido sem a necessidade de existir encontros diários ou semanais entre alunos e professores, pois o aprendizado ocorre através de ferramentas de comunicação a distância, como aulas em vídeo transmitidas pela internet ou por DVDs, livros digitais, entre outros materiais complementares.

Os cursos de pós-graduação a distância da São Luís EAD possuem certificado?

Sim, claro. Os alunos que concluírem todos os requisitos do curso poderão solicitar o certificado de conclusão, conforme resolução CNE/CES nº 01 de 08 de junho de 2007. Com o TCC finalizado (devidamente aprovado pelo professor orientador da Faculdade de Educação São Luís) e o aluno tendo aprovação em todas as demais disciplinas, a SÃO LUÍS EAD emitirá o certificado em até 180 dias.

Qual a metodologia de ensino utilizada pela São Luís para os cursos de pós-graduação a distância?

A metodologia de educação a distância da SÃO LUÍS, foi desenvolvida para que diferentes pessoas tenham acesso aos cursos de Pós-Graduação, primando pela qualidade no processo de aprendizagem e suporte acadêmico contúnuo. Os cursos são realizados com base no material didático (livros e videoaulas) e com o suporte por meio do Portal AVA. O PDF do livro estará disponível para download e as videoaulas serão assistidas no próprio computador do aluno (vídeo streaming). Para proporcionar a interação e aperfeiçoar o processo de ensino-aprendizagem, o AVA possibilita também o acesso a fórum, chat, suporte acadêmico, mural de recados, área de download e orientadores para auxiliar na elaboração do trabalho de conclusão de curso. O aluno ainda poderá adquirir, em separado, as videoaulas em DVD e os livros impressos para ampliar suas opções de estudo e facilitar o aprendizado. Todo material está estruturado de forma autoexplicativa, o que vai ao encontro da proposta metodológica da SÃO LUÍS EAD.

O que é o Portal AVA?

Significa Ambiente Virtual de Aprendizagem. É uma plataforma de internet utilizada pela SÃO LUÍS para facilitar o processo de ensino-aprendizagem em seus cursos de Pós-Graduação a distância. Através do Portal AVA é possível acessar as videoaulas, livros digitais e materiais de apoio do curso, além de realizar a prova online e o trabalho de conclusão de curso.

Qual é o material didático incluso no curso de pós-graduação São Luís EAD?

Existem duas modalidades de material didático disponíveis para o ensino a distância da SÃO LUÍS. A escolha deste material didático é feita no momento da matrícula. Para as duas opções, o aluno recebe acesso ao conteúdo completo no formato de videoaulas online e livros eletrônicos no formato PDF (Portable Document File):
Online:

Online

Modalidade de estudo com acesso às videoaulas e livros em PDF via internet.

Online + DVD + livros:

Online + DVD + livros

Modalidade de estudo com acesso às videoaulas e livros em PDF via internet + DVDs contendo videoaulas no formato AVI (para computadores e/ou DVD player) + Livros Impressos.

Onde retiro meu material didático?

No seu Agente Educacional. Todo material didático que compõe o seu curso será enviado ao endereço do Agente Educacional escolhido no ato da matrícula. No primeiro módulo poderá ser recebido em até 37 dias após o início das aulas. Nos demais módulos, o material chegará nos primeiros dias de aula.

Quem são os professores dos cursos a distância de pós-graduação da São Luís ead?

São autores renomados em suas áreas de atuação são convidados para desenvolver o conteúdo do material didático, utilizando tecnologia de ponta, com os melhores recursos audiovisuais. São mais de 200 professores que lecionam nas maiores e melhores instituições de ensino do país, particulares e públicas.

O que são os livros em PDF inclusos nos cursos de pós-graduação São Luís EAD?

Livros em PDF são materiais de leitura em arquivos no formato PDF (Portable Document File). Podem ser lidos ou impressos em qualquer computador que tenha instalado o Adobe® Reader® ou outro software para leitura de arquivos PDF.

Se o curso à a distância, quantas vezes por semana eu terei que ir para a aula?

O curso de Pós-Graduação a distância da SÃO LUÍS EAD prevê como momentos presenciais obrigatórios a realização de provas e apresentação pública do TCC. O aluno São Luís EAD, deve realizar uma prova online por disciplina, com exceção das últimas disciplinas do curso onde as provas serão presenciais (não serão online) todas com questões objetivas (múltipla escolha).

Como funciona a pós-graduação intensiva da São Luís EAD, com duração de 6 meses?

É um sistema intensivo de estudo (mais disciplinas em menos tempo), onde não há redução de conteúdo. Para esta modalidade também é necessário apresentar o artigo cientifico (TCC) ao final do período previsto.

Como faço para tirar dúvidas de conteúdo durante o curso?

O material didático é desenvolvido de forma que o aluno possa sanar todas as suas dúvidas assistindo o mesmo. Caso algum ponto não fique claro, basta assistir novamente a videoaula e reler o livro.

Organização Acadêmica e Sistema de Avaliação

Como é a organização acadêmica do curso de pós-graduação a distância São Luís EAD?

O curso de Pós-Graduação é dividido em aproximadamente 4 (quatro) módulos, com duração de cerca de 3 (três) meses cada um. Já para os cursos intensivos é dividido em 2 módulos, com duração de 3(três) à 4(quatro) meses cada um.

Os cursos de Pós-Graduação São Luís possuem aproximadamente 12 (doze) disciplinas, sendo a maioria avaliada por prova online e duas avaliadas por prova presencial (aproximadamente 10 provas online e 2 provas presenciais por curso).

Como é o sistema de avaliação da pós-graduação a distância São Luís EAD

O aluno de Pós-Graduação São Luís deve realizar uma prova online por disciplina, com exceção das duas últimas disciplinas do curso onde as provas serão presenciais (não serão online) todas com questões objetivas (múltipla escolha). Além disso, também é necessária a elaboração do TCC.

Todas as provas tem peso 10. A prova presencial é realizada no Agente Educacional e a prova online é realizada diretamente do Portal AVA, via internet. As datas para a realização de todas as provas estão descritas no Portal AVA.

Qual é a média para aprovação?

Para todos os alunos dos Cursos de Pós-Graduação a distância da São Luís, a média para aprovação em cada disciplina é 6,0 (seis).

Como funciona o trabalho de conclusão de curso (TCC) da Pós-Graduação a distância da São Luís EAD?

Todos os cursos de Pós-Graduação a distância da São Luís preveem a realização de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Toda a orientação do TCC é realizada por professores São Luís através do Portal AVA é Ambiente Virtual de Aprendizagem. O professor orientador da São Luís norteia o aluno para não ser econômico, mas, ao mesmo tempo, realista à temática proposta.

É necessário apresentar o tcc? Há banca de avaliação do tcc?

A apresentação do TCC é presencial, pública e obrigatória, mas não é avaliativa. Ou seja, o aluno deve realizar a apresentação, mas ela por si só não avalia o trabalho. Caso a apresentação não seja realizada e comprovada através de ATA, o aluno não terá direito a solicitar o certificado de conclusão de curso.

Quais são os critérios para ter direito ao certificado?

Para solicitar o certificado de conclusão, o aluno deve:
1. Apresentar todos os documentos obrigatórios para certificação, incluindo cópia autenticada do diploma do ensino superior;
2. Estar aprovado em todas as disciplinas do curso, incluindo TCC;
3. Comprovar a apresentação pública do TCC mediante apresentação da ata.

Em quanto tempo após o curso recebo meu certificado?

Com o TCC finalizado (devidamente aprovado pelo professor Orientador da São Luís e com apresentação comprovada através de ata), todos os documentos regularizados e o aluno tendo aprovação em todas as demais disciplinas, a São Luís liberará para o aluno solicitar o certificado, o qual será emitido em até 180 dias após a solicitação.

Videoaulas

O que são videoaulas?

Videoaulas são aulas gravadas em formato de vídeo, utilizando recursos multimídia para oferecer o melhor da tecnologia para o aprendizado

O Que é Necessário Para Assistir As Videoaulas?

Configurações recomendadas para o computador:
1. Processador 2.33GHz ou superior.
2. Memória RAM 1Gb para WIndows XP, 1Gb para Windows Vista ou superior.
3. Placa de vídeo 128 Mb off-board ou on-board.
4. HD com 10Gb livres.
5. Monitor com resolução 1024x768 pixels.

Configurações de software:
1. Plug-in do Macromedia Flash Player 10.1 ou superior.
2. Windows XP SP3, Vista ou superior com as atualizações mais recentes instaladas.
3. Google Chrome, Firefox 4, Internet Explorer 8 ou superiores.

Conexão de internet:
1. Conexão de banda larga igual ou superior a 1Mbps para uma melhor visualização dos vídeos.

Quem produz as videoaulas e as apostilas? Como são produzidas?

As videoaulas e os livros são produzidos com equipamentos de última geração. O material é de alto padrão e é produzido pelos melhores profissionais de cada ramo.

Posso baixar as videoaulas?

não. As videoaulas são distribuídas com tecnologia de streaming de vídeo. Esta restrição é necessária para que sejam mantidos os direitos autorais sobre as videoaulas disponibilizadas.

Matrícula e Forma de Pagamento

Como efetuo minha matrícula em um dos cursos de Pós-Graduação a distância São Luís?

É muito simples e efetuado através deste site! Escolha o curso que desejar e clique no botão "Faça sua pré-inscrição". Na tela seguinte, escolha o seu estado, cidade e na lista apresentada, escolha o Agente Educacional mais próximo. Preencha o Formulário de Cadastro. Feita a pré-inscrição, o aluno deve entrar em contato com o Agente Educacional escolhido para receber o Kit Matrícula e demais instruções para finalização da matrícula.

O que é kit matrícula?

KIT Matrícula é um kit composto pelo: Termo de Adesão, Declaração de Ciência e Boleto de Pagamento da Taxa de Inscrição. são os documentos gerados pelo Agente Educacional para iniciar o processo da matrícula nos cursos de Pós-Graduação a distância São Luís.

O que é rematrícula?

A rematrícula é realizada a cada módulo e habilita o aluno a continuar seus estudos. Ela é gratuita e automática para os alunos que não tenham pendências acadêmicas ou financeiras.

Como funciona o trancamento do curso?

O cancelamento do curso pode ser solicitado caso a matrícula do interessado não tenha sido realizada no sistema da São Luís. Para tanto, o aluno deve entrar em contato com seu agente educacional, que irá instruí-lo quanto ao procedimento para o cancelamento. Após ter a matrícula efetivada, o aluno deverá solicitar o trancamento através do portal AVA e pagar a respectiva taxa. O aluno com matrícula cancelada não poderá retornar ao curso. No caso de matrícula trancada, o aluno deverá solicitar a reativação da sua matrícula no portal AVA para retomar o curso. Caso o aluno não solicite o retorno ao curso dentro de dois anos após trancamento, poderá ser considerado cancelado.

É possível fazer a troca de curso, caso eu tenha me enganado na hora da compra?

Sim. Se o aluno não efetuou o pagamento do boleto de adesão (kit matrícula), o curso poderá ser trocado. Para isso, entre em contato com seu agente educacional e solicite emissão de kit matrícula para o curso desejado. Caso já tenha efetuado o pagamento da taxa e a matrícula não tenha sido efetivada, o aluno poderá solicitar cancelamento do curso pago e emitir um novo kit matrícula para o curso desejado.

Acesso ao Sistema e Estudos

Com a matrícula realizada, como faço para acessar o curso?

Após efetivação da matrícula no curso de Pós-Graduação da São Luís, o aluno recebe em seu e-mail a senha de acesso ao Portal AVA. O conteúdo online estará disponível no portal AVA de acordo com andamento do curso.

não recebi meu login e senha, o que devo fazer?

Sempre que a matrícula é liberada um e-mail é enviado ao aluno e ao agente com login e senha. O aluno terá acesso ao seu Portal AVA em até 24 horas após a liberação de sua matrícula. Algumas ferramentas de e-mail encaminham a nossa mensagem direto para a caixa de Lixo Eletrônico (ou SPAM). Verifique esta pasta para ver se recebeu os seus dados de acesso. Alternativamente você pode fazer o login com o e-mail e matrícula. Seu Agente Educacional poderá passar essas informações.

Por que meu usuário está logado? O que devo fazer?

O erro "usuário logado" ocorre quando o usuário sai do Portal AVA sem clicar no botão "Sair" do portal. Por uma hora fica bloqueada a possibilidade de um novo acesso. Este erro pode ser ocasionado por queda da energia, da conexão ou erro do usuário. Se este erro ocorrer, envie um e-mail para faleconosco@saoluisead.com.br que faremos o desbloqueio rapidamente. Fora do horário de atendimento, aguarde uma hora e faça novo acesso ao site.

Quais são os canais de atendimento ao aluno EAD São Luís?

Central de Matrículas:
- Telefone: 0800 723 4422
- E-mail: faleconosco@saoluisead.com.br
- Atendimento de segunda à sexta-feira: das 08:00 às 18:00 horas

Central de Suporte Acadêmico:
- Telefone: 0300 789 9040
- E-mail: atendimento@saoluisead.com.br
- Atendimento de segunda à sexta-feira: das 08:00 às 20:00 horas

Cobrança: assuntos relacionados a pagamento de alunos e rematrícula:
- Telefone: 0800 721 1721 – opção 2
- E-mail: cobranca@sbradministracao.com.br
- Atendimento de segunda a sexta-feira: das 08:00 às 20:00 horas Sábado: das 08:00 às 14:00 horas.

Trancamento:
- Telefone: 0300 789 9040
- Atendimento de segunda a sexta-feira: das 08:00 às 20:00 horas